NO ENVÍES TU CUENTA BANCARIA HECHA IMAGEN
En The Wow Space ayudamos a las personas a no perder el tiempo y también a no hacer perder el tiempo a otros.
¿Les ha pasado que piden una cuenta bancaria y reciben una foto con los datos?
¿Cuánto tiempo tardan viendo la foto, memorizando y copiando cada palabra o número en la banca virtual?
¿Cuántas veces han tenido que revisar y corregir porque tuvieron un "lapsus digitus" (error de tecleo) copiando la cuenta?
O en el peor de los casos…
¿Cuántas veces han tenido que volver a pedir la cuenta ya que justo limpiaron la memoria de su celular y la imagen “se borró”?
Nos dimos cuenta que pasaba todo el tiempo y no solo con la cuenta bancaria, sino con las direcciones y los datos de facturación. La mayor parte de la gente envía todo hecho imagen.
Trabajábamos en un hotel donde teníamos que enviar los datos de la cuenta bancaria para que nuestros clientes transfieran y aseguren su reserva.
Los enviábamos hecho imagen. Muchos clientes se equivocaban al escribir los datos o no realizaban los pagos a tiempo.
Y entendimos por qué.
¿Se imaginan cuánto tiempo le tomaba a cada cliente ingresar los datos en su banca virtual?
Aproximadamente 3 minutos. Y esto en un mundo sin interrupciones, lo cual es utópico.
3 minutos no son nada, me dirán. Pero no es cuestión de verlo unitariamente. Multipliquen cuánto tiempo por cada cliente por un año.
3 minutos x 18 clientes por día x 365 días = 328 horas
Casi 14 días para la humanidad, por año.
Pero esto es solo un negocio. ¡Solo uno!
¡¿Cuántos negocios hay en una economía transaccionando digitalmente?!
Son años que se podrían ahorrar a la población de un país entero.
Por eso ahora nos tomamos 2 minutos adicionales en copiar nuestra dirección, datos de facturación, o nuestras cuentas bancarias en un campo de texto. Los guardamos en nuestras Notas o respuestas rápidas y los tenemos listos para ser enviados cuando los soliciten.
Nos encanta cuando las personas pasan la información que les solicitamos como texto y no en imágenes porque le ahorra tiempo al mundo.
Es empatía.
Es sentido común.
¿Por qué?
Porque como texto podemos copiarlas y pegarlas para su gestión en segundos.
PRO-TIP PARA COPIAR Y PEGAR TEXTOS
Si recibes el mensaje por WhatsApp en tu celular:
Copia el mensaje.
Pégalo en el campo de Escribir un mensaje. (Es la única forma de que puedas seleccionar una palabra o línea individualmente, de lo contrario se selecciona el mensaje entero.)
Selecciona la línea o palabra; cópiala y pégala en el campo correspondiente.
Si recibes el mensaje por WhatsApp Web (en tu computadora de escritorio)
Selecciona la línea o palabra; cópiala y pégala en el campo correspondiente.
Si voy a pedir algo en Amazon y requiero enviar a una dirección específica solo copio y pego la dirección en el campo. No debo estar cambiando de app a cada momento para copiar palabra por palabra.
Esto ahorra mucho tiempo a cada persona que utilizará estos datos durante toda la vida. Y solo toma un par de minutos a la persona inicial pasarla a texto. El esfuerzo inicial vale la pena.
Tal vez estos pequeños detalles hacen la diferencia entre una economía desarrollada que es empática y otra que no crece a la misma velocidad porque piensa individualmente.
¿Imagínense si todos enviáramos nuestros datos como texto?
Significaría menos tiempo en estas tediosas transacciones y más tiempo para hacer lo que queramos. Una de las bases de la felicidad.
Gabriel del equipo de The WOW Space
Gabriel se levanta cada día de su vida intentando automatizar y hacer más rápido cada tarea que se le presenta. Afirma que podemos vivir más haciendo menos.
Piensa que si el mundo aplicara este principio, avanzaríamos a una velocidad sorprendente y tendríamos tiempo para ser humanos.
¿Crees que este artículo le puede ser útil a alguien que conoces?
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